İptal ve İade Koşulları
İptal ve İade Koşulları
Müşteri memnuniyeti için esnek iptal ve iade politikamız.
24 Saat İptal
Sipariş onaylandıktan sonra 24 saat içinde ücretsiz iptal
30 Gün İade
Teslim sonrası 30 gün içinde koşulsuz iade
Ücretsiz İade Kargo
İade kargo ücreti tarafımıza karşılanır
Zaman Çizelgesi
0-24 Saat
Sipariş İptali
Sipariş onaylandıktan sonra 24 saat içinde
1-7 Gün
Hızlı İptal
Kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
1-30 Gün
Ürün İadesi
Teslim sonrası 30 gün içinde koşulsuz iade
30+ Gün
Garanti Kapsamı
Ürün arızası durumunda garanti kapsamında değişim
İptal ve İade Türleri
Sipariş İptali
Sipariş henüz kargoya verilmeden önce yapılabilir
Koşullar:- Sipariş onaylandıktan sonra 24 saat içinde
- Ürün hazırlanma aşamasında
- Kargo firmasına teslim edilmeden önce
- Müşteri hizmetlerine bildirim yapılmalı
- 1 Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
- 2 Sipariş numaranızı bildirin
- 3 İptal onayı alın
- 4 Ödeme iadesi 3-5 iş günü içinde yapılır
Ürün İadesi
Ürün teslim edildikten sonra yapılabilir
Koşullar:- Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde
- Ürün orijinal ambalajında
- Kullanılmamış ve hasarsız durumda
- Tüm aksesuar ve belgelerle birlikte
- 1 İade talebini müşteri hizmetlerine bildirin
- 2 İade kargo etiketi alın
- 3 Ürünü orijinal ambalajında gönderin
- 4 Kontrol sonrası ödeme iadesi yapılır
İade Koşulları
İade Edilebilir Durumlar
- Ürün beklentileri karşılamıyor
- Yanlış ürün gönderilmiş
- Ürün hasarlı teslim edilmiş
- Özellikler web sitesinde belirtilenden farklı
- Kişisel tercih değişikliği
İade Edilemeyecek Durumlar
- 30 günü geçen ürünler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Orijinal ambalajı olmayan ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen ürünleri (açılmış)
- Dijital ürünler
İptal/İade İçin İletişim
İptal ve İade Koşulları
İptal ve İade Koşulları
Müşteri memnuniyeti için esnek iptal ve iade politikamız.
24 Saat İptal
Sipariş onaylandıktan sonra 24 saat içinde ücretsiz iptal
30 Gün İade
Teslim sonrası 30 gün içinde koşulsuz iade
Ücretsiz İade Kargo
İade kargo ücreti tarafımıza karşılanır
Zaman Çizelgesi
0-24 Saat
Sipariş İptali
Sipariş onaylandıktan sonra 24 saat içinde
1-7 Gün
Hızlı İptal
Kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
1-30 Gün
Ürün İadesi
Teslim sonrası 30 gün içinde koşulsuz iade
30+ Gün
Garanti Kapsamı
Ürün arızası durumunda garanti kapsamında değişim
İptal ve İade Türleri
Sipariş İptali
Sipariş henüz kargoya verilmeden önce yapılabilir
Koşullar:- Sipariş onaylandıktan sonra 24 saat içinde
- Ürün hazırlanma aşamasında
- Kargo firmasına teslim edilmeden önce
- Müşteri hizmetlerine bildirim yapılmalı
- 1 Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
- 2 Sipariş numaranızı bildirin
- 3 İptal onayı alın
- 4 Ödeme iadesi 3-5 iş günü içinde yapılır
Ürün İadesi
Ürün teslim edildikten sonra yapılabilir
Koşullar:- Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde
- Ürün orijinal ambalajında
- Kullanılmamış ve hasarsız durumda
- Tüm aksesuar ve belgelerle birlikte
- 1 İade talebini müşteri hizmetlerine bildirin
- 2 İade kargo etiketi alın
- 3 Ürünü orijinal ambalajında gönderin
- 4 Kontrol sonrası ödeme iadesi yapılır
İade Koşulları
İade Edilebilir Durumlar
- Ürün beklentileri karşılamıyor
- Yanlış ürün gönderilmiş
- Ürün hasarlı teslim edilmiş
- Özellikler web sitesinde belirtilenden farklı
- Kişisel tercih değişikliği
İade Edilemeyecek Durumlar
- 30 günü geçen ürünler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Orijinal ambalajı olmayan ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen ürünleri (açılmış)
- Dijital ürünler
İptal/İade İçin İletişim